Términos del Servicio

1. Acerca de estos términos

Estos Términos del Servicio rigen los presupuestos, los pedidos y la venta de dados personalizados, productos de piedras preciosas y joyería fabricados por CuiShen (萃深珠宝), un fabricante directo con sede en Dongguan, Guangdong, China. Establecen nuestras condiciones comerciales generales. El precio, la cantidad, las especificaciones y las condiciones de entrega de cada pedido son los confirmados en su presupuesto o contrato de venta por escrito, que prevalece cuando difiera de esta página.

2. Presupuestos y pedidos

Somos un fabricante de empresa a empresa (OEM/ODM). Los precios se cotizan por proyecto según su producto, material, cantidad, personalización y embalaje. Un presupuesto es una estimación hasta que se confirma el pedido; el precio unitario y el plazo dependen de las especificaciones finales y del volumen. Un pedido se confirma una vez aprobadas las especificaciones y recibido el anticipo acordado.

Se aplican cantidades mínimas de pedido que varían según el producto (por ejemplo, desde 100 sets para dados personalizados de piedras preciosas y metal). Puede combinar diseños o materiales para alcanzar un mínimo cuando lo acordemos por escrito.

3. Muestras y aprobación

Cuando se proporciona una muestra de preproducción, la producción se realiza conforme a la muestra y la ficha de especificaciones aprobadas. Dado que los productos de piedras preciosas y naturales se elaboran a partir de bloques de piedra únicos, cierta variación natural de color, patrón y vetas entre las piezas es normal y no constituye un defecto.

4. Precios y pago

Los precios se indican en la moneda que figura en su presupuesto y excluyen cualquier cargo salvo que se incluya expresamente. Las condiciones de pago (por ejemplo, un anticipo con el saldo antes del envío) se detallan en su presupuesto. La producción se programa tras recibir el anticipo acordado.

5. Envío y entrega

Enviamos a todo el mundo desde nuestra fábrica en China. Nuestras condiciones de entrega dependen del tamaño del pedido:

• Paquetes pequeños / pedidos pequeños: enviados DDP (Delivered Duty Paid). Los aranceles e impuestos están incluidos y la mercancía se entrega en su puerta; no paga cargos aduaneros adicionales a la llegada.
• Pedidos grandes / al por mayor: el método de transporte, los incoterms y los posibles aranceles se cotizan y acuerdan con usted por pedido. Para envíos de gran volumen, hablaremos de la mejor opción de envío y su precio antes de que confirme.
• El tiempo de tránsito desde China suele ser de 7 a 15 días tras el envío, según el país de destino y el método de envío. Esto se suma al plazo de producción y muestreo.

Las fechas de entrega son estimaciones de buena fe. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas, clima u otros eventos fuera de nuestro control, pero le mantendremos informado y facilitaremos seguimiento cuando esté disponible.

6. Aduanas e importación

Para los envíos DDP de paquetes pequeños, nos ocupamos del despacho de exportación e importación y de los aranceles e impuestos correspondientes. Para envíos al por mayor bajo otros incoterms, la responsabilidad del despacho de aduanas y los aranceles de importación es la acordada en su presupuesto. Infórmenos con antelación de cualquier marcado, certificación o documentación que exija su país.

7. Calidad, defectos y devoluciones

Cada pedido se inspecciona antes de embalar. Si la mercancía llega defectuosa o sustancialmente distinta de la especificación aprobada, notifíquenoslo en un plazo de 14 días desde la entrega con fotos y los datos de su pedido. Cuando se confirme un defecto de fabricación válido, rehacemos o reemplazamos los artículos afectados, o acordamos otra solución justa. Al tratarse de productos hechos a medida, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

8. Diseños personalizados y propiedad intelectual

Usted confirma que cualquier logotipo, arte o diseño que proporcione es de su propiedad y conserva su titularidad. Lo usamos únicamente para producir su pedido y tratamos sus diseños y datos del pedido como confidenciales. No revenderemos su diseño personalizado y de marca a terceros.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al valor de ese pedido. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes. Nada en estos términos limita una responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

10. Contacto

¿Preguntas sobre un pedido o estos términos? Escríbanos a info@cuishenjewelry.store o por WhatsApp y responderemos en un plazo de 24 horas.